1、电信商务专业简介
电信商务专业学生主要学习企业文化 、客服工作概述 、语音艺术、电信商务服务流程、电信业务知识、地理和姓氏常识 、客服人员规范用语、呼叫系统软件、呼叫情景模拟、案例分析、安全教育、职业素质、呼叫中心发展及特点、行业分析等课程。电信商务可以这样定义，它是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等，自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务，使企业根据用户的需求，提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务。2、电信商务专业就业方向
本专业学生毕业后可在商务企业，金融，保险机构，服务行业等从事商务文秘工作以及从事国内涉外机构、中外合作机构和外资机构的助理、公关、宣传、策划及有关的管理工作。也可在电信运营商，电信增值业务服务商，服务行业、公用/特种行业（如金融证券、交通运输、旅游、医院、学校、政府、邮政）从事电信平台上的商务服务、信息服务、信息数据收集、分析、加工等工作。从事行业： 毕业后主要在互联网、新能源、计算机软件等行业工作，大致如下：1 互联网/电子商务 2 新能源 3 计算机软件 4 通信/电信/网络设备 5 通信/电信运营、增值服务 6 电子技术/半导体/集成电路 7 专业服务(咨询、人力资源、财会) 8 其他行业从事岗位： 毕业后主要从事销售经理、商务经理、大客户经理等工作，大致如下：1 销售经理2 商务经理3 大客户部经理4 大客户业务经理5 省市场总经理副总经理6 商务助理7 商务专员工作城市： 毕业后，广州、上海、北京等城市就业机会比较多，大致如下：1 广州 2 上海 3 北京 4 深圳 5 杭州 6 合肥 7 成都
3、电信商务专业就业前景怎么样
伴随全球产业升级、科技信息手段的进步，电信商务的从业人员不再是传统的“话务人员”，其分为高级咨询型呼叫人才、中级客户服务（营销型）呼叫人才，以及提供初级服务的呼叫人才。该专业人员起步的平均工资一般在1500元--8000元之间，一般都有销售提成，干得好的月收入过万元很多。有能力者将有更多的晋升机会。 目前呼叫中心已普遍地应用于各种行业部门，如电信、银行、保险、证券、电力、政府等大型企业和政府机关，你可以不用每天工作12个小时以上！你可以进入电信部门工作！你可以感受职业经理人的生活和工作环境！你可以进入北京、上海等喧闹与繁华大城市！
